陳莉 方勤 王雅 徐再杰 文海笑 傅欣彥 劉萬專 周倩 丁蕩新 陳黎 李可心

我市社保工作取得巨大進展，市民們更有保障感。陳遠忠 攝

　　編者按一句句樸實的話語，透露的是普通市民的喜悅和幸福；一個個文明創建成果，讓市民從中受益并增強了對這座城市的認同和歸依；一聲聲情真意切的建議和期待催人奮進……昨天，當深圳再次榮膺“全國文明城市”稱號這一喜訊通過深圳晚報的上午新聞及時傳遞到千家萬戶后，本報記者深入大街小巷，聆聽市民感受，傾聽市民細數創建文明城市給深圳帶來的新變化，收集市民對維護和擦亮這塊金字招牌的期待和建議。

　　深圳的文明步伐

　　我看得到

　　■受訪人：張老伯，羅湖區東門街道湖貝新村社區居民

　　感言：深圳現在是干凈多了、漂亮多了！這個感覺除了來自平時看到的街景，更來自家門口的變化。這些變化不時提醒我，這個城市每天都在變得更干凈更整潔。

　　體驗：我所居住的湖貝新村前幾年很破舊，村里的道路很窄，是幾十年前建的，已經破破爛爛了，雨水和污水混在一起，一下雨，坑坑洼洼的地面上就蓄滿了污水，弄得大家都不想出門。那段時間，低頭看到狹窄坑洼的道路，抬頭則是電線亂拉糾纏成的“蜘蛛網”，平視就是橫七豎八的廣告牌，環境實在差得很。現在可不一樣了！湖貝新村剛剛完成了城中村改造，幾乎可以說是發生了翻天覆地的變化。電線埋到地下了，抬頭再也不會看見“蜘蛛網”；道路重修了，下雨也不會雨污混流。環境好了，每天心情都好了很多，連房子也比以前好租多了！（本報記者 陳黎）

　　少兒醫保

　　為家長“減負”

　　■受訪人：莫小梅，廣東發展銀行員工

　　感言：作為家長，我實實在在感受到這座城市對孩子成長的關愛。這種關愛正是城市文明的體現，深圳再次獲得文明城市稱號當之無愧。

　　體驗：我兒子小松時常感冒發燒，為了給小松治病，前些年我沒少花錢。手頭本來就不寬裕，為孩子醫藥費的事我曾經很煩心。２００７年９月，深圳開始實施少兒醫保，我趕緊給孩子辦理了少兒醫保，從這以后我再也不為孩子的醫藥費操心了。少兒醫保最初只保大病門診和住院，但已經替我大大減輕了負擔，后來參保孩子可以使用父母的醫保卡支付門診費用，這又是一個大好消息，現在孩子看病我是徹底不愁了。少兒醫保的推出，讓我真切感受到深圳文明創建真的讓市民受惠，我深深感受到這是一個有保障的、有安全感的城市。（本報記者 李可心）

　　對外來工的關愛讓我感受“文明”

　　■受訪人：李修政，沙井福鑫華電子有限公司員工，來自貴州畢節

　　感言：我覺得深圳的文明最大的特色就是對我們外來打工者的包容和公平對待，讓我們感覺到這座城市就是我的家。

　　體驗：我們現在每月只交４元錢就能與深圳戶籍居民一樣在醫院看病。以前看門診得交現金，現在可以刷卡，費用也便宜多了！前些日子，我患感冒在社區醫院打吊瓶，我個人的“全部開支”只花了８元：診金５元，掛號１元，血常規檢查免費，吊針藥費２元（按費用的２０％收取）。看到醫藥費清單，我覺得有些不可思議。我以前在其他城市打了四五年工，那里沒有勞務工醫保，每次像發燒感冒這樣的小病至少要花上一二百元。我每月工資１０００多元，最怕就是生病。來到深圳打工，參加了勞務工醫療保險，負擔大大減輕了。（本報記者李可心）

　　在“文明城市”圓了創業夢

　　■受訪人：章淑芳，深圳市居旺家政公司負責人

　　感言：作為深圳人，聽說深圳蟬聯文明城市稱號，我覺得十分自豪。在這個城市，我成功地實現了創業。

　　體驗：我是１９９２年隨丈夫來深圳的，由于沒有技能，找工作一直是個難題。２００３年，我從街道辦了解到市勞動就業服務中心針對像我們這樣的戶籍居民推出了不少幫助就業的服務措施，我就跟他們聯系。后來我在就業服務中心學習了很多技能，使用電腦、開車都是那時學的。之后又參加了創業培訓班，學到了創業的基本知識，還成功申請到了就業服務中心的小額貸款。２００６年，我創辦了一家家政公司，不僅解決了我的就業問題，還招用了５名下崗員工。在就業服務中心的幫助下，我的生活徹底發生了改變。

　　期待：希望政府今后能為弱勢群體創造更多就業機會，讓所有的深圳人都能找到一份滿意的工作，讓更多的市民像我一樣實現自己的夢想。

　　（本報記者 李可心）

　　美麗花園城市 文明當之無愧

　　■受訪人：付女士，太子山莊片區居民

　　感言：深圳的綠化讓我震撼，我覺得這樣美麗的花園城市能順利通過“全國文明城市”復查，是理所當然的。

　　體驗：我剛來深圳時是冬天，看著滿街的鮮花和綠草，簡直不敢相信自己的眼睛！５年來，我仍然不時感受到這種驚喜。我從報紙上了解到，近年來深圳打造“公園之城”，每年有大批公園建成。上個月社區公園終于建到了我家門口，開園第一天我就去看了。公園很漂亮，里面有很多百年荔枝樹。我想等到今年荔枝花開的時候，那里一定更美。沒建公園之前，這片荔枝林里有很多違章建筑，住著不少“三無”人員，周邊很亂，還發生過搶劫、偷盜的事。現在好了，這么漂亮的公園就在家門口，抬腳就能逛公園了！（本報記者 陳黎）

　　買菜逛市場成了一種享受

　　■受訪人：楊虹，退休教師

　　感言：我３年前在外地退休后來到深圳，跟女兒一起居住。感覺深圳的城市建設、環境綠化讓人賞心悅目，深圳人的文明素質也不斷在提高，政府出臺的許多政策措施跟民生息息相關，這一切都讓我覺得生活在深圳是一件很幸福的事情。

　　體驗：印象最深的是深圳的肉菜市場越變越干凈，越來越讓人放心。我天天都上市場買菜，剛開始時肉菜市場污水橫流，短短幾年，我經常去的華僑城綜合市場就先后進行了兩次大的改造，市場環境和管理水平都有很大提升，不僅干凈、整潔，而且食品監管更加嚴格、科學，買東西更放心了。現在逛市場買菜成了我的一種享受。農貿市場的好壞以及食品的安全與否直接影響著市民的生活品質，市政府能下決心對農貿市場有計劃地進行升級改造，給市民提供一個環境舒適、食品衛生安全有保障的購物場所，實在是一件了不起的事。我覺得僅憑這一條，深圳就可以加上不少文明分。（本報記者 陳莉）

　　這座城市的書香感動著我

　　■受訪人：王鋼，電子公司職員

　　感言：我為深圳獲得“文明城市”稱號感到自豪！我深深感受到這個城市的文明程度。我經常出差，走過全國２０多個省會城市。與其他城市相比，深圳的市容市貌、便民利民，尤其是公共文化服務建設比其他城市要領先很多。深圳獲得“文明城市”稱號名副其實。

　　體驗：說起對深圳的文明印象，一直持續的讀書熱讓我非常感動。這里的圖書館無論是硬件設施、軟件服務，還是對公眾的開放程度都走在全國前列。這里有讀書月對全民閱讀的提倡，有各種講座提升市民素質。如今，自助圖書館開到了我家門口。當自助圖書館在我們小區安裝好后，小區里麻將桌減少了一半——老人不搓麻了，都圍著看書呢。（本報記者 方勤）

　　“美麗星期天”令我沉醉

　　■受訪人：龐其銘，IT業高級管理人員

　　感言：深圳再次獲得“全國文明城市”稱號，我認為與市委市政府多年來倡導讀書月、高雅演出公益化等文化普及的引導分不開，也與市民積極參與和享受文化生活分不開。

　　體驗：我欣賞了深圳音樂廳８０％的“美麗星期天”演出。作為一名古典音樂的愛好者，從深圳音樂廳建造到開業，我都極為關注。在娛樂形式的多樣化和都市文化快餐化的包圍下，音樂廳把純音樂通過“美麗星期天”的形式推廣開來，普及高雅音樂，功德無量。印象最深刻的一次，是聽音樂廳的“鎮廳之寶”、全世界最大的管樂器——管風琴演奏，由香港管風琴講師趙小玲講解，第一次聆聽這樣一個貴重、稀有的樂器演出，我受益匪淺。那一次，我叫了七八個朋友去聽，他們從來沒有聽過管風琴在中國境內演奏，感覺非常新穎。內蒙古的無伴奏青年合唱團演出，我也向朋友介紹是“聲樂的最高境界”，大伙兒聽了都很震動。每次“美麗星期天”我都呼朋喚友去欣賞，有的人在我的“誘導”下還成了古典音樂的粉絲。

　　（本報記者 方勤）

　　我看著南山越來越美

　　■受訪人：敖建南，南山某企業老員工

　　感言：我來深圳整整２０年了，一直住在南山月亮灣片區。我不僅看著這里的環境變得越來越美，也親身體驗了它如何實現這種轉變。從月亮灣片區的變化，我感到深圳的文明成果是政府、企業、市民一起努力的結果。

　　體驗：以前，因為環境污染，居民與企業的關系很緊張。這些年，政府全力推進南頭半島的環境整治，企業積極配合，而且與居民建立了長效溝通機制。現在，這里的環境越來越美，居民與企業和諧相處，稱得上是文明城市中的文明小區。

　　期待：文明城市的建設需要我們共同努力。政府主導，企業主動承擔社會責任，市民共同參與，我們的城市、我們的家園就會越來越美、越來越文明。（本報記者 王雅）

　　我享受到了社康中心的便利

　　■受訪人：李抗勝，外地退休員工，來深定居近4年

　　感言：我已經把深圳當成自己的家了。深圳獲獎，我感覺自己的臉上也貼了金。

　　體驗：我是４年前從湖南老家來到深圳兒子家安享晚年的。我身體一直不太好，是醫院的常客，但每次去醫院對我來說都是一件頭疼的事兒。路遠，人多，折騰下來要大半天。以前就聽說深圳有好多社康中心，我就想什么時候我家附近有一家社康中心就好了。沒想到，好事這么快就來了。去年，南山人民醫院就在大沖建了一家社康中心，離我家不到２００米。里面的藥很全，價格比藥店都便宜，看病不用掛號費，也不用排隊，醫生耐心又細心，可幫我解決大問題了。

　　（本報記者 徐再杰）

　　治安環境好轉 居民直接受益

　　■受訪人：周立成，白花社區電子銷售店私營主

　　感言：“全國文明城市”稱號，是對這個城市的肯定，是對每位市民努力的認可。

　　體驗：一個城市怎樣才算“文明”，以我的理解，最基本的條件就是生活在這個城市的老百姓能夠安居樂業。只有這個城市社會治安好了，老百姓感到安全了，才能留得住人，才會創造出更多的文明成果。如今的深圳就是這樣。以我所在的白花社區來說，近幾年治安環境就發生了翻天覆地的變化。以前的白花社區沒有正規的物業公司管理，派出所又離得比較遠，居民自己組織的巡防力量形同虛設，盜搶案件時有發生。近幾年，社區里建了警務室，房屋納入圍合式管理，警察每天帶領保安員在社區里巡邏，一天要從我家門前經過好幾次。如今，小偷小摸在社區幾乎絕跡，黃賭毒現象也徹底清除，社會風氣也有了明顯好轉。

　　期待：隨著經濟的發展、治安環境的持續向好，“全國文明城市”的金字招牌會越擦越亮！（本報記者 文海笑）

　　特區內外學校差距越來越小

　　■受訪人：陳云柱 ，觀瀾二小校長

　　感言：我是深圳原居民，看著這座城市不斷發展變化，其中文明程度和市民素質的提升讓人吃驚。我去過很多城市，可真正帶給我幸福感的地方，還是非深圳莫屬。

　　體驗：說起深圳在創建文明城市過程中的點滴變化，我體會最深的還是學校的變化。２００７年８月１５日，觀瀾二小打響了全市原村小改造動工建設的第一炮，成為第一個動工的修繕類項目。去年１０月，學校修繕改造工作畫上了句號，原先陰暗的教室開了兩個明亮的大窗戶，存在嚴重安全隱患的玻璃墻被更換，用上了鋼化玻璃；部分老化的電線也換了，消除了隱患。校功能室、電腦室、書法室、綜合電教室、電子閱覽室等進行了改造，辦學條件極大改善。以前，到特區內的兄弟學校參觀交流，我很羨慕他們的“硬件”，現在，特區內外學校的差距越來越小了。（本報記者傅欣彥）

　　這個城市不忘關心老人

　　■受訪人：楊淑芬，原深圳某公司會計員

　　感言：在我眼中，深圳是最文明的城市，特別是對老人好，我平時出門總有人幫忙，有人讓座，現在政府又請人上門到家里照顧我。一個尊老敬老的城市當然是文明城市。

　　體驗：我沒有子女，兩年前老伴又去世了。原來擔心老了會很寂寞、凄慘，可是政府卻非常貼心地推出了居家養老服務，派專業人員上門為我做家務，陪我看病、聊天。我對現在的生活很滿意，也覺得很幸福。（本報記者 王雅）

　　出門越來越方便

　　■受訪人：周華，保姆

　　感言：從深圳晚報上看到深圳繼續保持“全國文明城市”稱號的消息，我打電話回山東老家自豪地告訴家人：我在文明城市打工呢！

　　體驗：我來深圳做保姆已經滿３年，要說最大的體會，我覺得就是出門越來越方便，特別是去年底開通了上梅林總站環線之后，上車１塊錢，方便又便宜。我有個同鄉姐妹在梅林路西邊做保姆，要說兩家離得并不遠，有機會都愿意常常見一下，但走路一個來回也得一兩個小時。現在好了，總站環線這一開，我們來往節省了不少時間，到了每個月的休息日，互相出門照個面，心情特別舒服。

　　期待：深圳的公交車很漂亮，等車的人如果都能自覺排隊、不要擁擠就更好了；深圳的商場很漂亮，馬路邊如果有多點兒椅子供大家歇歇腳就更好了。（本報記者劉萬專）

　　每個人都是文明風景線

　　■受訪人：羅傳玉，退休老人

　　感言：深圳有很多熱心義工，親切善良。來深圳生活兩年多，我深刻感受到深圳人的文明程度高，人比景更美。

　　體驗：去年８月的一天中午，我去中醫院做推拿，在路上，我可能是中暑暈倒了。義工劉先生正好路過，他把我慢慢扶到路邊，給我買來礦泉水，后來又出錢攔下一輛的士送我去醫院。來深圳之前，我以為深圳經濟發達，但人情味淡薄。但現在我改變了對深圳的這一“印象”，我深刻感受到深圳的熱情和溫暖。

　　期待：文明需要所有人共同努力，希望更多的人以義工為榜樣，從身邊小事做起，在細節中踐行文明，讓我們每個人都成為深圳的文明風景線。（本報記者 周倩）

　　愛心串成“文明”兩個字

　　■受訪人：殷紅，深圳某賓館員工

　　感言：深圳獲得的“全國文明城市”稱號是用愛心串起來的。

　　體驗：我是一個單親母親，女兒幾年前患上尿毒癥，昂貴的醫療費使家庭陷入了貧困。但社會各界向我們伸出援手，我感到很溫暖。每年過年過節，政府部門、街道辦為我們送來慰問金和慰問品，不少愛心人士熱心相助，幫我們渡過難關。今年第六屆關愛行動啟動以來，市關愛辦又送來了慰問金，深圳晚報還要給我們家送年夜飯，我真的非常感動。我們身邊總有來自社會的關懷，總有人噓寒問暖，一顆顆愛心凝聚成了深圳文明的風景線。（本報記者 周倩）

　　我終于圓了“住房夢”

　　■受訪人：馬曉清，公司職員

　　感言：深圳再次獲得“全國文明城市”稱號，我感到非常自豪。我在這個城市生活了十年多，覺得它每天都在變化、進步。

　　體驗：我和妻子每個月的收入加起來才４０００多元，還有一個剛上小學的女兒，負擔蠻重的。剛來深圳時，我的理想是有個穩定的工作，幾年后這個愿望實現了。后來我想要是能住上自己的房子就好了，但這些年商品房價格節節攀升，我以為這輩子只能租房住了，沒想到去年有資格買經濟適用房，那個高興就甭提了。２００９年的第一天，我搬進了桃源村，還是市長給我們發的鑰匙呢！新房寬敞、明亮，還帶裝修，真好！站在陽臺上能看到華僑城，景色非常棒。我覺得只要在深圳工作和生活就有希望和奔頭。（本報記者丁蕩新）

　　“金字招牌”里有我的汗水

　　■受訪人：伍學彬，福田區機掃所環衛工人

　　感言：我在深圳干環衛這行十多年了，聽到深圳再次榮獲“全國文明城市”榮譽覺得特別開心，因為這個“金字招牌”里，也有我和我的姐妹們的汗水和功勞，我覺得自己的勞動還是有價值、有意義的。

　　體驗：掃了１０多年的地，每當有人提到“深圳特別干凈”，或者在早晨的“大掃”后看著腳下的路整潔如新時，總感到很驕傲。盡管時不時會遇見一些亂扔果皮垃圾的路人，但近幾年注意公共衛生、有公德心的市民明顯多了起來，特別是孩子，經常讓我很感動。一些孩子很小，卻知道要把水果皮、糖紙捏在手里，專門跑一段路去找垃圾箱。我還見過一些家長有意把碎紙屑什么的讓孩子去扔，教孩子明白垃圾要丟進垃圾桶。每次看到這樣的情形，我心里總是暖洋洋的，等這些孩子長大后，相信深圳一定會更加干凈。

　　期待：市民文明素質是城市文明中最核心的東西，一個城市的文明稱號說到底還要靠大家增強公民意識、提高自身修養來推動。只有正視差距，持之以恒，努力改進，我們的文明水平才能更上層樓。創建之路只有起點，沒有終點。

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編輯:王丹丹