初識肖萍，未改的鄉(xiāng)音讓記者很快感受到了這位湘妹子的“辣”。這種辣不是我們通常所感受的火爆或者倔強。她的辣，辣在一種美好的理想、一種堅定的信心。雖然年紀(jì)只是三十過五，她卻已經(jīng)在深圳打拼十多年，在包裝行業(yè)、農(nóng)果蔬菜生態(tài)園等領(lǐng)域取得了不小成功。就在這生活開始富足之際，肖萍卻大膽地邁入了一個新行業(yè)——社工服務(wù)社。

　　對于大多數(shù)人來說，社工還是一個陌生的詞匯。所謂社工，是指本著“助人自助”的宗旨，根據(jù)專業(yè)的價值觀念、運用專業(yè)的方法幫助有困難的社會成員或群體走出困境的一種非贏利性職業(yè)活動。而在我國，社工仍處于初級起步階段，整個系統(tǒng)還有很多不完善之處。記者對于肖萍為什么會選擇這個行業(yè)十分感興趣，而肖萍只是笑著告訴記者，當(dāng)初來深圳創(chuàng)業(yè)，是這座城市給了她機會，使她發(fā)展與成長，如今希望可以做一些回報。她甚至和記者這樣開著玩笑：“當(dāng)初要是把錢投股市肯定也跌沒了，開辦社工服務(wù)社也是一種投資嘛?！?/font>

　　去年，在香港的一次偶然機會，肖萍接觸到了社工行業(yè)，香港成熟的社工服務(wù)與專業(yè)化的經(jīng)營體系更是給了她深深的觸動。她開始有了在深圳也辦一家一流的、先進(jìn)的社工服務(wù)社的念頭。肖萍的想法得到了丈夫的支持。２００８年４月，肖萍開始為開辦一家社會工作服務(wù)社的想法積極行動起來?？稍趲讉€月的奔波之后，肖萍發(fā)現(xiàn)光靠自己一個人的努力，開辦社工服務(wù)社的想法是難以實現(xiàn)的。于是她把自己的想法告訴了當(dāng)年一起來深圳創(chuàng)業(yè)的湖南老鄉(xiāng)李建軍。和肖萍一樣，李建軍也擁有自己的自動門廠和化肥廠，兩個湖南人一拍即合，共同為服務(wù)社的開辦努力起來。２００９年１月７日，在經(jīng)過了９個月的申請與籌備之后，經(jīng)深圳市民政局批準(zhǔn)注冊，肖萍他們的潤鵬社工服務(wù)社正式成立。起名“潤鵬”，就是希望用愛心滋潤鵬城深圳每一個有困難之人。

　?。箓€月的時間里，肖萍、李建軍為服務(wù)社的成立做了大量的籌劃、調(diào)查和內(nèi)部構(gòu)建工作。如今的潤鵬，擁有１０００平方米的辦公場地、硬件設(shè)施一流、部門設(shè)置齊全。除了大手筆做好硬件準(zhǔn)備外，他們更看重的是社工人才的儲備?！皾欩i社工服務(wù)社希望給社工人才營造的是一個‘家’的感覺！”作為一個新興職業(yè)，在追求理想的驅(qū)動下，來自全國各地的優(yōu)秀社工人才聚集在深圳，這些社工人才要面對新環(huán)境、新生活的適應(yīng)和磨合，“我們盡量為新到社工創(chuàng)造好的環(huán)境，提供集體宿舍和安全衛(wèi)生的集體飯?zhí)没锸?，甚至洗發(fā)水這些生活用品，我都考慮到了！”肖萍對機構(gòu)的社工們以姐弟妹相稱，為他們營造好的工作以及生活氛圍。通過公開招募方式，潤鵬社工服務(wù)社已經(jīng)網(wǎng)羅了一批有工作經(jīng)驗的社工人員。潤鵬社工人才的儲備目前過百人，而給他們投遞簡歷的社工人才多達(dá)上千人，其中持有社工上崗證的有３００人左右，其他社會學(xué)專業(yè)畢業(yè)的大學(xué)生有７００人左右。

　　社工服務(wù)的提升需要社工不斷學(xué)習(xí)，為此他們聘請了來自南開、復(fù)旦等大學(xué)十余人的知名專家教授作為顧問，通過輪換駐點方式為社工機構(gòu)以及社工們提供工作方法輔導(dǎo)和探討，目的是造就出一只高素質(zhì)的社工團(tuán)隊。

　　新機構(gòu)成立，他們關(guān)注什么？忙些什么？肖萍告訴記者，“目前我們正在積極籌備應(yīng)對即將開始的新一輪政府采購社工服務(wù)項目?！鼻安痪茫麄儷@關(guān)愛辦授牌為首個愛心基地，機構(gòu)正在蓮花北社區(qū)開展社工服務(wù)導(dǎo)向調(diào)查，待調(diào)查結(jié)果出來后，還開展有針對性的社區(qū)社工服務(wù)。雖然是一家新的社工機構(gòu)，對于機構(gòu)的發(fā)展前景，他們滿懷信心。

　　從社工機構(gòu)服務(wù)差異化的角度，潤鵬社工服務(wù)社除了全面開展社工相關(guān)領(lǐng)域的服務(wù)外，還制定了三個長遠(yuǎn)工作目標(biāo)。一是建立一個“兩勞一放”的社工基地。服務(wù)社的社工小汪向記者講述了這樣一個事例，一位服刑１２年的男子在重返社會后妻子離他而去，孩子也不歸他撫養(yǎng)，衣食無靠的他在找工作時多次受到歧視，一無所獲。在他租住的陰暗潮濕的小屋中，４５歲的他失去了生活的勇氣和希望。服務(wù)社的社工主動登門對他進(jìn)行心理輔導(dǎo)。從開始的拒絕逃避到最后的袒開心扉，社工的孜孜不倦感動了這名男子。他嘗試去做社工機構(gòu)為他介紹的工作，雖然期間不斷更換了好幾份工作，最終在社工耐心的開導(dǎo)下，他擁有了一份穩(wěn)定、足以自給的工作，并且可以時常去看望孩子?！皟蓜谝环拧被鼐褪菫榱讼蜻@個群體提供一個就業(yè)的機會，不僅是工作的機會，基地還為他們安排好吃住等生活保障。在他們工作的同時，社工還會對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)矯正，幫助他們走出曾經(jīng)的陰影。第二個目標(biāo)是建立潤鵬職業(yè)培訓(xùn)中心，通過專業(yè)化社工對外來勞務(wù)人員進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)，讓他們重新樹立正確的人生觀和價值觀，并且通過對口的專業(yè)培訓(xùn)，幫助他們找到理想的工作，對緩解社會矛盾起到應(yīng)有的作用。而面對老年化社會的到來，潤鵬把第三個目標(biāo)設(shè)定要建立一所星級養(yǎng)老院。通過一流的管理，周到的服務(wù)，優(yōu)美的環(huán)境，以及社工無微不至的關(guān)懷，讓老年人安享晚年。

　　記者手記

　　“送人玫瑰、手有余香；大愛無疆、溫暖人間；助人自助、共建和諧?！边@是潤鵬社工服務(wù)社的宣言。

　　當(dāng)然，作為剛剛起步的社工行業(yè)，深圳社工機構(gòu)還有很多工作要做，還有很多的知識要學(xué)習(xí)，很多的經(jīng)驗要積累，還有很長的路要走。但幸運的是，像肖萍這樣一群深圳人，關(guān)注社工發(fā)展、投身社工事業(yè)。肖萍對記者直言：“我們的個人能力是有限的，希望通過社工機構(gòu)這個平臺，把更多的資源整合起來，我們也希望能有更多有實力的人或者機構(gòu)和我們聯(lián)手合作，把這個事業(yè)做大做好！”記者了解到，對于一個新興的領(lǐng)域，像肖萍這樣的社工負(fù)責(zé)人、提供服務(wù)的社工們以及需要提供幫助的人，他們需要的是政府的支持，社會的關(guān)注，以及更多社會力量的參與。