女企業家鐘帆飛傾情關愛員工，熱心社會活動與公益事業

愛心讓她的人生無限精彩

　　去年１２月，鐘帆飛赴貴州參加深圳市女企業家捐款籌建的新華希望小學奠基儀式。

　　核心提示

　　“對于深圳這片美麗而溫暖的土地，我充滿了深深的感恩之情。我非常感謝深圳這片熱土為我們企業發展創造的良好空間；感謝深圳這片熱土為我個人的成長及施展才干搭建了廣闊而美好的平臺。因此，我希望用有限的人生活出無限的精彩?！弊鳛橐幻麩嵝纳鐣婊顒拥膼坌钠髽I家，深圳廣森集團副總裁、東方銀座美爵酒店董事長鐘帆飛如是說。她對“活出無限的精彩”有著自己獨到的解釋：把愛心奉獻給社會，把溫暖傳遞給員工，使更多的人通過你的努力與付出而感受到美好與快樂。

　　“企業愛員工，員工才能愛企業?！倍嗄甑钠髽I管理經驗使鐘帆飛對這種員工與企業之間的“雙愛”意義有著深刻的理解。

　　１

　　愛心留住人心

　　廣森集團是集房地產綜合開發、國際酒店運營、物業管理、商務投資為一體的城市高端服務業地產運營商。在國際金融危機的大背景下，房地產業也受到了一些波及和影響。面對危機，鐘帆飛說，廣森的每一位員工都是自己的家人，怎么能在有困難的時候把家人拋下呢？只有一家人團結一致，才能共同渡過難關。除了響應政府號召不裁員、不減薪、不欠薪之外，廣森集團每周都召開會議，給員工們以安撫與鼓勵。此外，廣森集團還參與了深圳市“大學生就業創業見習基地”的活動，與政府合作為大學生們提供實踐鍛煉、了解社會的機會，為解決青年就業問題作出貢獻。

　　很多參加過廣森集團內部活動，或者采訪過鐘帆飛企業員工的人，都會由衷地發出感嘆：“能夠在這樣的企業里工作，真的是太幸福了！”在廣森集團，碰到外來的年輕員工們請假回家結婚，鐘帆飛都會準備一點小小的禮物送給他們，比如一對公仔，上面繡著“天長地久，百年好合”；而剛生了小孩的員工，則會收到鐘帆飛送給的小衣服等物品。有一次，集團的一名男員工回家結婚，鐘帆飛送給他一條紅色的圍巾作為禮物，男員工視若珍寶，回去后跟媳婦說，這可是我們副總裁送給你的紅蓋頭啊，你要好好珍藏。——禮輕情意重，小細節才能見人心。這些小小的禮物體現出來的是大修養，是鐘帆飛用自己慈母般的胸懷對員工們無微不至的呵護。

　　廣森集團每個季度都有一次集體生日晚會，集團高管親自到場，給壽星送上誠摯的祝福，派發生日賀卡和特別的生日禮物。慶生會，已經成為了廣森集團的固定節日。對遇到困難的員工，集團上下都會主動伸出援助之手。雷大姐是廣森集團一名保潔員。２００７年６月份，她患上了腰間盤突出的疾病，臥床不起。鐘帆飛得知此事后，趕緊幫她聯系了最好的骨傷科醫院。除了企業的人力資源部組織人員去探望病情之外，員工們還自發組織了捐款。在大家的精心照顧下，雷大姐在幾個星期內就出院了，公司又在雷大姐的宿舍安排人照顧她，直到她完全康復為止。

　　廣森集團曾經有一名員工，進入企業很早，最初是從保安員做起的。工作幾年后，因為一些人事上的糾紛他被炒了魷魚，難過之際，剛好在路上遇見了鐘帆飛。他鼓起勇氣向鐘帆飛求助，業務繁忙的鐘帆飛親自到保安部去了解情況，在知道這名保安員是企業的老員工，并且這次被炒并非是因為犯了很大的過失之后，在她的安排下，這名保安員又回到了崗位上。如今，這名保安員已經做到了銀座酒店保安部經理助理的位置，為了報答鐘帆飛的恩情，他曾經連續六天六夜堅守在工地上加班，困的時候只在辦公桌上打個盹兒。像他一樣心懷感恩努力工作的員工在廣森集團還有很多很多。正是因為在這里能夠得到家一樣的溫暖與關懷，廣森集團的老員工特別多，員工忠誠度非常高，并且很多曾經跳槽離開的人最終又回到了廣森集團的大家庭。鐘帆飛說：“遇到年輕人受到高薪的誘惑想跳槽的時候，我都會對他們說，沒關系，出去看看也好，企業隨時歡迎你回來。我相信只有用愛心用親情，才能更長久地留住人心。”

　　２

　　關注未來關愛孩子

　　作為一位母親，除了以“親情”為紅線來管理企業外，她對社會上需要幫助的孩子們格外關注。

　　因為對孩子們有著同樣的喜愛，當鐘帆飛從《深圳特區報》上看到深圳愛心大使叢飛的故事，她被深深打動了。她親自前往醫院以及叢飛家里探望他，送去鮮花、慰問信及慰問金１００００元，鼓勵他戰勝病魔。后來，在叢飛的追悼會上，鐘帆飛及廣森集團代表為叢飛家屬獻上了連夜疊制的上千只千紙鶴，表達了對叢飛同志的追思與對其家屬美好的祝愿。叢飛病逝后，她又多次慰問叢飛家屬，為叢飛家屬獻愛心，熱心幫助他們解決一些生活上的難題。鐘帆飛表示，叢飛留下的精神與事業，一定要努力讓它繼續傳遞發展下去。

　　鐘帆飛還是深圳市“手牽手，心連心”關愛行動的積極參與者。２００８年１２月１２日，鐘帆飛在百忙中抽出寶貴時間，與深圳市女企業家協會的各位代表一起前往貴州三都縣三洞鄉，參加了由深圳市女企業家們捐款籌建的新華希望小學奠基儀式。在寒風襲來之時，為貧困山區的失學兒童送去了溫暖和希望。目前，這所希望小學已經在建設之中了，不久就將充滿孩子們的瑯瑯讀書聲。

　　此外，鐘帆飛還參加了中國婦女發展基金會發起的“關注未來、關愛孩子”的公益活動，參加過的相關慈善活動包括深圳市南山區助學獻愛心活動，動員大家為深圳市的貧困失學兒童捐助學費等。

　　鐘帆飛同時也是深圳市兒童福利院的很多孩子們的熟人。她率領廣森集團一直支持深圳市兒童福利院的工作，為福利院未來的發展出謀劃策；今年元旦，她還與集團部分員工及兒女，帶著學習用具、書本和食品看望深圳市兒童福利院的孩子們并與他們一起過節，教孩子們唱歌、畫畫。

　　譚志斌１３歲外出闖蕩，經過艱辛的努力，他在深圳開了幾家理發店。歷經世事，他明白一個知足常樂、知恩圖報的人才會有真正的幸福感——

　　十年如一日免費為老人兒童理發

　　本報記者 方勝 文／圖

譚志斌在為老人免費理發。

　　核心提示

　　在福田區信托花園西大門口，有一間面積不大的理發店。雖然裝修比較簡單，設施也談不上先進，然而即便是工作日的上午，這里的客人也絡繹不絕，特別是一些上了年紀的顧客，每天都有四五十位，讓幾個理發師傅從早到晚忙個不停。這家巷子深處的理發店為什么生意這么好？店里貼出的價目表道出了原因：“６０歲以上老人、６歲以下兒童，周一到周五免費理發?！?/p>

　　自從１９９９年開店以來，小店的老板譚志斌就把義務為老人、兒童服務作為自己的經營原則。如今，他經營的三家理發店，十年來共計為老人、兒童免費理發數萬人次。

　　漂泊在外艱難創業

　　譚志斌有著異常艱苦的童年。他的老家在四川廣安地區農村。父親干了一輩子活，攢下了４５００元錢，給家里蓋了３間磚房。房子剛剛蓋好，勞累過度的父親就被查出了癌癥，不久就去世了。這一年，譚志斌才１３歲。

　　只上到初二上學期的譚志斌不得不輟學了。他先是跟著老鄉，到西昌做泥瓦匠。兩年之后，他又來到了江西，到一家發廊開始打工，不久又跟著一位好心的師傅學習剪發；１９９２年，他輾轉來到珠海，在一家理發店剪頭發；直到１９９７年，在幾個朋友的介紹下，譚志斌才來到了深圳。

　　艱辛的漂泊和奮斗不堪回首。譚志斌吃過苦，更加懂得幸福的來之不易。還記得剛剛來到深圳時，譚志斌連暫住證都沒有，更不要說吃住的地方，一個叫阿毛的老鄉收留了他，給了他避風的港灣；在珠海打工的時候，發廊里有一位叫彭帥的師傅，無私地把自己掌握的技術傳授給譚志斌，讓他能夠在這個天地里有立足的本領；而昔日的老板，也在譚志斌打算創業的時候，向他及時伸出了援手……

　　老人小孩剪發免費

　?。保梗梗鼓?，譚志斌在景田市政大院開了自己的理發店。在外漂泊了十幾年，此時的譚志斌才有了一點安定感。雖然還在租房子，但他很快就把母親從老家接了過來，孝敬母親在深圳養老。

　　令人奇怪的是，從創業的第一天開始，譚志斌就給店里定下了一個規矩：凡是６０歲以上老人和６歲以下的兒童，理發全部免費。店里有小工不太理解：“開店不就是為了賺錢嗎？你免費給人家剪頭，還賺什么錢?。俊弊T志斌告訴他：“在深圳的老人，不是給特區發展作過貢獻就是兒女在深圳工作，這些老人年輕時都很不容易。我們給他們剪頭也是做點力所能及的事情。”

　　不僅僅是員工開始不相信，很多老人也不相信有人剪頭竟然不收錢。從北京遷居深圳女兒家中的張貴興老人回憶起自己第一次到譚志斌店里剪發的經過：那一天，有人跟他說，小區門口有家理發店，老人小孩理發不要錢。剛一聽說，張貴興根本不信。下午，他跨進譚志斌的理發店，一進門兒就掏出身份證，舉著找老板。譚志斌熱情地招待他坐下，笑著說：“我們規定６０歲以上才免費，但我們從來不看身份證。老人來了就是看得起我們，我們會把他們當父母招待?！闭f著，就給張貴興披上了圍巾，手腳利索地給他理發、刮臉，并且分文不取。

　　小店成了老人的家

　　在記者采訪譚志斌的兩個小時里，前來理發的老人絡繹不絕。時間久了，很多老人都和譚志斌熟悉了，大家有事沒事都愿意來店里坐坐，而譚志斌從來沒有嫌煩過。７９歲的侯文華老人前一天剛剛理了發，這天下午他又來和譚志斌拉家常了。自從小店開張后，他就一直在這里剪頭，已經整整７年了。提起譚志斌，老人豎起了大拇指：“這個小伙子受人稱贊，真不錯！”

　　雖然譚志斌的店里沒有規定免費理發的具體時間，但老人們都是上午和下午來，把晚上黃金時間讓給年輕人。很多老人知道譚志斌做生意也不容易，還推薦兒女來這里做頭發。對于客人是免費，對于員工來說就意味著沒有報酬。但譚志斌的員工都理解老板的用心，只要老人來了，誰有空誰就剪。自從譚志斌開第一家店就跟著他的老員工黃宗貴說：“跟著老板做好事，我們也很高興！”

　　最讓譚志斌感動的是很多老人和孩子父母的信任。很多老人已經搬了家，每個月還要專門來這里剪頭發。曾經有一位客人，早已經從福田區搬到了蛇口住，每個月都要開大奔送孩子來剪頭。譚志斌開玩笑說：“您這省下的根本不夠油錢呢！”孩子的父親說：“到你這里給孩子理發，我放心！”

　　十年堅持無怨無悔

　　１９９９年到現在，已經整整十個年頭過去了。景田的理發店譚志斌早已盤給了別人，２００２年，他在信托花園開了一家新店；２００６年，又在桃源村開了一家面積有４００多平方米的理發店；２００８年，他又在華僑城投資了一家２００多平方米的發廊。無論把店開在哪里，譚志斌都沒有忘記把“老人、小孩免費”的招牌帶上。

　　不管在信托花園還是桃源村，譚志斌“免費理發”的名聲很多人都知道，特別是老人比較多的桃源村，有的時候一天就有七八十位老人前去理發，少的時候也有四五十位。有的老人身體不便，只要打個電話，譚志斌還會派員工上門免費服務，而從未收過一分錢。

　　有人給譚志斌算了算，三家店加在一起，這么多年來免費給老人、孩子剪頭，已經至少有數萬人次了。就算每個人只收１０元，這也是近百萬元的收入啊！

　　譚志斌不是不愿意賺錢，但他覺得，為社會作一點貢獻，是每個人應當完成的責任。他說：“我１３歲從老家出來，就想只要能吃飽穿暖就不錯了；１９９７年來深圳，哪里敢想在深圳買房子、娶媳婦啊！從來沒有?，F在，我的家也有了，母親也在深圳安享晚年，還有了三家店和幾十名員工，這不全都是社會給我的嗎？我現在感覺很知足?！?/p>

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編輯:王丹丹