婦女哭著來求助，笑著離開

　　維權(quán)熱線開通后，受到了廣大婦女朋友的歡迎，很多過去認(rèn)為是家務(wù)事的，也都紛紛通過熱線向我們求助。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在熱線開通一年期間接到的投訴求助７３％以上是關(guān)于婚姻家庭類的，其中，又以非法同居、家庭暴力和離婚等問題最為突出。

　　印象最深的一次，是通過維權(quán)熱線聯(lián)系上一個(gè)家庭婦女。她來到我面前時(shí)鼻青臉腫的，剛被丈夫打了，她哭訴說，不知道怎么做才能讓丈夫不打她。我們和她一起分析，為什么丈夫會(huì)對(duì)她實(shí)施家庭暴力？經(jīng)了解，原來她丈夫是做生意的，經(jīng)常要應(yīng)酬，很晚才回家，而她是家庭婦女，每天在家里沒什么事，丈夫回家晚了就疑神疑鬼，甚至把丈夫鎖在門外不讓他進(jìn)屋。這種情況持續(xù)了一段時(shí)間，丈夫就開始不理她，對(duì)她實(shí)施冷暴力，再后來，就直接拳腳相向了。

　　了解這些情況，我們就對(duì)這個(gè)婦女進(jìn)行教育。比如作為妻子，要理解丈夫，試著改變自己對(duì)丈夫不信任的態(tài)度，不要對(duì)回家的丈夫只是嘮叨，而是要用心和行動(dòng)去關(guān)心、感化丈夫，慢慢彌補(bǔ)之前造成的裂痕。經(jīng)過分析和開導(dǎo)，這位婦女心情有了１８０度的轉(zhuǎn)變，走的時(shí)候就破涕為笑了。她后來說：“心里卸下一塊大石頭，回去后，一定好好跟丈夫相處。”自那之后，夫妻倆的關(guān)系就雨過天晴了。

　　還有一次，患白血病的女童張欣，沒錢治病了，在沙井打工的媽媽打來了求助電話，希望得到我們幫助。我們?cè)谡{(diào)查核實(shí)后，迅速向社會(huì)各界發(fā)出了倡議，發(fā)動(dòng)全市基層?jì)D女組織為她孩子捐款，最后捐了２０多萬元，不僅為病童治好了病，剩下的錢也留在市兒童醫(yī)院，用于其他白血病孩子的救治。

　　曾在全市引起重大反響的外來女勞務(wù)工徐玉華被工廠保安打致“輕傷”一案，也是通過維權(quán)熱線獲得市婦聯(lián)的幫助。在這一案件中，市婦聯(lián)多次奔走協(xié)調(diào)，最后幫助受害人獲得醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等，并為其代理訴訟，追索民事賠償，維護(hù)了合法權(quán)益。

　　婦聯(lián)維權(quán)熱線，為廣大婦女兒童開通了一條快速、便捷的求助通道，讓他們得到了非常及時(shí)的幫助。

　　維權(quán)“保護(hù)傘”撐到家門口

　　從維權(quán)熱線中，我們發(fā)現(xiàn)家庭暴力是婦女維權(quán)工作的熱點(diǎn)和難點(diǎn)。從以往發(fā)生的一些家庭暴力案例來看，取證往往是最大的難題。許多婦女挨了丈夫的打罵，就是因?yàn)椴荒芗皶r(shí)報(bào)案取證，令施暴的丈夫有恃無恐，得不到及時(shí)有效的制止和懲罰。因此，為了讓遭遇家庭暴力的婦女兒童能夠得到最及時(shí)的幫助和保護(hù)，從２００２年起，我們就和公安部門聯(lián)手在全市社區(qū)當(dāng)中設(shè)立“家庭暴力報(bào)案點(diǎn)”，把維護(hù)婦女兒童權(quán)益的“保護(hù)傘”撐到了家門口。

　　“家庭暴力報(bào)案點(diǎn)”設(shè)在社區(qū)警務(wù)室，報(bào)案點(diǎn)開通了家庭報(bào)案專線電話，并分別在社區(qū)分片設(shè)立若干“家庭暴力投訴信箱”。“家庭暴力報(bào)案點(diǎn)”在接到有關(guān)家庭暴力受害人的投訴和報(bào)案時(shí)，會(huì)做好詢問和登記工作，對(duì)符合立案條件的和已經(jīng)構(gòu)成違法的案件及時(shí)依法處理。很快地，我市就建立了４４１個(gè)“家庭暴力報(bào)案點(diǎn)”。現(xiàn)在，“家庭暴力報(bào)案點(diǎn)”已經(jīng)是覆蓋全市所有社區(qū)，成為預(yù)防和制止家庭暴力的一道堅(jiān)實(shí)防線。此外，南山、羅湖兩區(qū)婦聯(lián)還可以為受害婦女兒童開具“家庭暴力傷情鑒定”，協(xié)助公安機(jī)關(guān)加大對(duì)家庭暴力侵害案件的處理力度。

　　值得關(guān)注的是，羅湖區(qū)政法委、區(qū)婦聯(lián)等９個(gè)職能部門還聯(lián)合成立“家庭暴力防護(hù)中心”……２００６年，市婦聯(lián)聯(lián)合市人大、市政法委、市檢察院、市法院以及公安、司法等１８?jìng)€(gè)部門出臺(tái)了《深圳市維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益協(xié)調(diào)小組關(guān)于預(yù)防和制止家庭暴力的意見》，對(duì)各職能部門預(yù)防和制止家庭暴力進(jìn)行了更為明確的職責(zé)分工。這樣，我們就為制止家庭暴力織起一張社會(huì)防控大網(wǎng)。

　　記者點(diǎn)評(píng)

　　從一條婦女維權(quán)熱線，到通過普法宣傳讓婦女學(xué)會(huì)保護(hù)自己，再到建立起涵蓋生活、工作乃至身心健康的社會(huì)化的維權(quán)網(wǎng)絡(luò)，市婦聯(lián)切實(shí)把對(duì)弱勢(shì)婦女的關(guān)愛幫扶落到實(shí)處。

編輯: 王丹丹